Conscient de l’importance de séduire la clientèle féminine, Nissan a mis en place un nouveau concept baptisé Ladies first. On dit souvent que tout ce qui concerne les voitures est une affaire d’homme. Toutefois, plusieurs études récentes montrent que la décision d’acheter une voiture est influencée par les femmes dans 80 % des cas et que l’achat d’un véhicule est décidé dans 65 % des cas par les femmes. D’ailleurs, dans la plupart des pays développés, il y a presque autant de conductrices que de conducteurs. La tendance est telle que dans un futur relativement proche, les femmes seront plus nombreuses à posséder un permis de conduire que leurs homologues masculins. Plusieurs constructeurs automobiles ont pris conscience de cette évolution et s’arrangent pour répondre aux besoins et aux goûts de cette clientèle. A tel point qu’une entreprise comme General Motors a choisi de prendre comme PDG une femme. D’autres sociétés recrutent de plus en plus de femmes parmi leur personnel, y compris au niveau des ingénieurs. Elles créent des équipes de production féminines notamment au niveau du matériel et du design. En d’autres termes, tous les acteurs du secteur cherchent à développer de nouveaux véhicules et à trouver les moyens de les vendre à une clientèle spécifiquement féminine. Nissan est encore dirigé par un homme – le Franco-Brésilien Carlos Ghosn -, mais cela n’empêche pas le constructeur de miser sur les femmes pour assurer son avenir. En juillet, le patron de Nissan s’est exprimé au Club de la presse étrangère à Tôkyô pour expliquer que l’influence croissante des femmes dans l’industrie automobile constituait l’une des quatre tendances majeures du secteur. Afin de répondre à cette évolution et de mettre en pratique sa nouvelle stratégie, Carlos Ghosn a mis sur pied un système baptisé Fjury (Female Jury, jury féminin) au sein duquel un groupe de femmes est consulté pour donner son avis à chaque étape de la création d’un nouveau véhicule. Ce principe a été étendu au niveau commercial avec le lancement du slogan Ladies first (Les femmes d’abord). Il s’agit notamment d’aménager un premier ensemble de 300 concessionnaires dans tout le pays pour les rendre plus attractifs auprès des femmes. L’un d’entre eux situé à Fuchû, dans la banlieue ouest de Tôkyô, est devenu un modèle du genre puisqu’il est dirigé par des femmes. Cela permet au constructeur de répondre à la volonté de son patron de s’adresser à la clientèle féminine. “Notre objectif est de rendre plus facile et convivial l’achat d’un véhicule, confie Maruyama Masayo qui dirige cette concession modèle. Selon Carlos Ghosn, 80 % des femmes qui veulent acheter une voiture souhaitent que le vendeur soit du sexe féminin. C’est la raison pour laquelle il souhaite qu’au moins 50 % de ses équipes de vente soient composées majoritairement de femmes.” Pour répondre aux désirs du PDG de Nissan, Mme Murayama a embauché plusieurs femmes à différents postes. Elle a créé une équipe féminine chargée de...
