Situé dans le quartier jeune de Shibuya, le magasin est un lieu unique fréquenté par une clientèle curieuse et variée. Se rendre à Tôkyô sans faire un tour à Tokyu Hands, c’est comme aller à Paris sans passer par les Galeries Lafayette ou voyager à Londres sans s’arrêter, ne serait-ce que quelques minutes, chez Harrods. Les deux grandes enseignes européennes appartiennent au patrimoine de ces deux capitales et symbolisent leur grandeur. Tôkyô possède également des grands magasins semblables à ceux du boulevard Haussmann ou de Brompton road. Matsuzakaya, Mitsukoshi ou encore Isetan ressemblent dans leur conception à leurs modèles parisiens et londoniens si ce n’est que le service y est considéré comme un élément fondamental, ce qui est loin d’être le cas à Paris. Il existe néanmoins un grand magasin qui n’a pas d’équivalent dans le monde, un endroit unique à Tôkyô où on prend vraiment plaisir à se perdre. Il s’agit de Tokyu Hands dont le vaisseau amiral est implanté à Shibuya depuis septembre 1978. “C’est un lieu qui est impossible à décrire”, confie Fukumoto Kazuhiro qui en assure la direction depuis 18 ans. “Ce n’est ni un grand magasin au sens classique du terme ni une grande enseigne de bricolage ni un dépôt de matériel”. Tokyu Hands est un magasin hybride qui, à l’instar de la voiture inventée par Toyota, rassemble des éléments empruntés aux autres types de magasins pour créer un lieu complètement original et innovant qui attire des foules de curieux. Chaque année, plus de 5 millions de personnes franchissent le seuil des 28 magasins du groupe répartis dans tout l’archipel, mais c’est bien celui de Shibuya qui résume parfaitement l’esprit de cette enseigne bien décidée à cultiver sa différence. A moins de dix minutes à pied de la gare de Shibuya, le bâtiment blanc de Tokyu Hands est connu de tout le monde. Ouvert 7 jours sur 7, de 10h à 20h30, 364 jours par an à l’exception du Nouvel an, le touriste qui se rend à Tôkyô n’a aucune excuse s’il ne trouve pas un petit moment pour aller à la découverte de cet endroit magique aussi déroutant que peut l’être un labyrinthe conçu par un individu passionné par tout ce qui ne relève pas de la mode vestimentaire. C’était d’ailleurs la volonté affichée par les concepteurs de l’enseigne lorsqu’ils ont décidé de créer leur entreprise en 1976, deux ans avant l’ouverture de leur premier magasin à Shibuya. Contrairement à ce que le nom pourrait laisser entendre, Tokyu Hands n’est pas une branche des grands magasins Tôkyû qui dominent le quartier entourant la gare. La chaîne a été créée par Tokyu Land Corporation, filiale du groupe Tôkyû spécialisée dans...